Personvernpolicy

Vær oppmerksom på at denne informasjonen kan oppdateres fra dato til dato, og at ingen rettigheter kan utledes av den: Sist oppdatert 18-12-2023

 1.1 Informasjon om innsamling av personopplysninger og kontaktinformasjon til den behandlingsansvarlige

Vi er glade for at du besøker nettstedet vårt og takker for din interesse. Nedenfor informerer vi deg om hvordan vi håndterer personopplysningene dine når du bruker nettstedet vårt. Personopplysninger er alle opplysninger som gjør det mulig å identifisere deg personlig.

1.2 Behandlingsansvarlig for dette nettstedet i henhold til personvernforordningen (GDPR) er e-post:

E-mail: info@misterlamp-oslo.com
Telefonnummer: +31623259179

Den behandlingsansvarlige er den fysiske eller juridiske personen som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger.

1.3 Dette nettstedet bruker SSL- eller TLS-kryptering av sikkerhetsgrunner og for å beskytte overføringen av personopplysninger og annet konfidensielt innhold (f.eks. bestillinger eller spørsmål til den ansvarlige). Du gjenkjenner en kryptert forbindelse ved at URL-adressen begynner med "https://" og hengelåsikonet i nettleserfeltet.

Datainnsamling når du besøker nettstedet vårt. Ved rent informativ bruk av nettstedet vårt, dvs. når du ikke registrerer deg eller på annen måte gir oss informasjon, samler vi bare inn data som nettleseren din sender til serveren vår (såkalte "serverloggfiler"). Når du besøker nettstedet vårt, samler vi inn følgende opplysninger som er teknisk nødvendige for å levere nettstedet til deg:

  • Besøkte sider på nettstedet vårt
  • Dato og klokkeslett for tilgang
  • Mengde data sendt til deg i byte
  • Kilde/referanse hvor du kom til siden fra
  • Nettleser brukt
  • Operativsystem som brukes
  • Brukt IP-adresse (hvis aktuelt, anonymisert)

Behandlingen skjer i henhold til art. 6(1), lit. f AVG på grunnlag av vår berettigede interesse i å forbedre stabiliteten og funksjonaliteten til nettstedet vårt. Det skjer ingen videre overføring eller annen bruk av opplysningene. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å kontrollere serverloggfilene i ettertid hvis det foreligger konkrete indikasjoner på ulovlig bruk.

Hosting via Shopify Vi bruker butikksystemet til tjenesteleverandøren Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify") for hosting og visning av nettbutikken på grunnlag av behandling på våre vegne. Alle opplysninger som samles inn på nettstedet vårt, behandles på Shopifys servere. Som en del av Shopifys nevnte tjenester kan data også overføres til Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc eller Shopify (USA) Inc. Når det gjelder dataoverføringer til Shopify Inc. i Canada, garanteres et passende nivå av databeskyttelse av en beslutning om tilstrekkelighet fra EU-kommisjonen. Du finner mer informasjon om Shopifys databeskyttelse på følgende nettsted: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Informasjonskapsler

For å gjøre det attraktivt å besøke nettstedet vårt og muliggjøre bruk av visse funksjoner, bruker vi såkalte informasjonskapsler på ulike sider. Dette er små tekstfiler som plasseres på enheten din. Noen av informasjonskapslene vi bruker, slettes etter at nettleserøkten er avsluttet, dvs. etter at du har lukket nettleseren (såkalte øktinformasjonskapsler). Andre informasjonskapsler forblir på enheten din og gjør det mulig for oss å gjenkjenne nettleseren din ved neste besøk (såkalte permanente informasjonskapsler). Når informasjonskapsler settes, samler de inn og behandler visse brukeropplysninger, for eksempel nettleser- og posisjonsdata og IP-adresseverdier, på individuell basis. Permanente informasjonskapsler slettes automatisk etter en forhåndsbestemt tid, avhengig av type informasjonskapsel. Du finner lagringstiden for hver enkelt informasjonskapsel i innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din.

Noen av informasjonskapslene vi bruker, er nødvendige for at du skal kunne bruke visse funksjoner på nettstedet vårt (f.eks. handlekurvfunksjonen). Ved å sette informasjonskapsler kan vi også forbedre brukervennligheten på nettstedet vårt ved å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt. Bruken av informasjonskapsler er basert på artikkel 6(1)(f) i personvernforordningen (GDPR), med mindre annet er angitt. Hvis visse informasjonskapsler som brukes av oss, også behandler personopplysninger, skjer behandlingen i samsvar med artikkel 6(1)(b) i AVG, enten for å oppfylle en kontrakt, artikkel 6(1)(a) i AVG i tilfelle samtykke, eller artikkel 6(1)(f) i AVG for å beskytte våre legitime interesser i best mulig funksjonalitet på nettstedet, samt en kundevennlig og effektiv utforming av besøket på nettstedet.

Vær oppmerksom på at du kan stille inn nettleseren din slik at du blir informert om at det settes informasjonskapsler, og selv bestemme om du vil godta eller avvise dem, eller deaktivere informasjonskapsler i visse tilfeller eller generelt. Hver nettleser håndterer innstillingene for informasjonskapsler forskjellig. Du finner mer informasjon om dette i hjelpeseksjonen i hver enkelt nettleser, der du kan finne ut hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler. Her er noen lenker til spesifikke nettleseres innstillinger for informasjonskapsler:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-van-derden-bescherming-tegen-volgen-firefox Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl&hlrm=en Safari: https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac Merk at hvis du ikke godtar informasjonskapsler, kan funksjonaliteten på nettstedet vårt være begrenset.

Analyseverktøy og annonser

(a) Google Analytics

Dette nettstedet bruker funksjoner fra nettanalysetjenesten Google Analytics. Leverandøren er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics gjør det mulig for oss å innhente informasjon om brukeratferd på nettstedet for å forbedre nettstedet vårt og tilpasse det til brukernes behov. I den forbindelse overføres og lagres opplysninger som din IP-adresse, hvilke sider du har besøkt, hvilken nettleser du bruker, hvilket språk du bruker og andre anonyme bruksdata på Googles servere i USA. IP-adressen som overføres i forbindelse med Google Analytics, kombineres ikke med andre Google-data. Vi har også aktivert funksjonen "IP-anonymisering" på dette nettstedet, slik at IP-adressen din avkortes av Google innenfor EU-landene eller andre kontraherende stater i EØS-avtalen før den sendes til USA. Bare i unntakstilfeller vil hele IP-adressen bli sendt til en Google-server i USA og avkortet der.

Bruken av Google Analytics er basert på artikkel 6(1)(f) i AVG. Vi har en berettiget interesse i å analysere brukeratferd for å kunne optimalisere både webtilbudet og annonsene våre.

(b) Google AdSense

Dette nettstedet bruker Google AdSense, en annonseintegrasjonstjeneste levert av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google AdSense bruker informasjonskapsler som lagres på datamaskinen din og gjør det mulig å analysere bruken av nettstedet. Google AdSense bruker også web beacons (usynlige bilder). Ved hjelp av disse web beacons kan data evalueres, for eksempel besøkstrafikken på disse sidene.

Informasjonen som genereres av informasjonskapsler og sporingsbilder om bruken av dette nettstedet (inkludert din IP-adresse) og levering av reklameformater, overføres til en Google-server i USA og lagres der. Denne informasjonen kan videreformidles av Google til Googles avtalepartnere. Google vil imidlertid ikke kombinere IP-adressen din med andre data du har lagret.

Lagringen av AdSense-informasjonskapsler er basert på artikkel 6(1)(f) i AVG. Vi har en berettiget interesse i å analysere brukeratferd for å kunne optimalisere både webtilbudet og annonsene våre.

Hvis du ønsker å deaktivere Google AdSense' bruk av informasjonskapsler, kan du gjøre det via de relevante innstillingene i nettleseren din eller ved å bruke opt-out-knappen på følgende lenke: https://adssettings.google.com/authenticated.

Vær oppmerksom på at visse funksjoner på dette nettstedet kanskje ikke er tilgjengelige eller kan være begrenset hvis du har deaktivert bruken av informasjonskapsler.

Databehandling knyttet til Google Maps:

  • Dette nettstedet bruker Google Maps-tjenesten via et API.
  • Tjenesten leveres av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
  • For å kunne bruke funksjonene i Google Maps er det nødvendig å lagre IP-adressen din.
  • Normalt sendes disse dataene til en Google-server i USA og lagres der. Leverandøren av dette nettstedet har ingen kontroll over denne dataoverføringen.
  • Bruken av Google Maps tjener den berettigede interessen av å vise våre online-tilbud på en attraktiv måte og gjøre det enkelt å finne de stedene som er oppført på nettstedet. Dette utgjør en berettiget interesse i henhold til artikkel 6(1)(f) i AVG.

Databehandling knyttet til Google Web Fonts:

  • Dette nettstedet bruker såkalte webfonts fra Google for konsekvent visning av skrifttyper.
  • Når du åpner en side, laster nettleseren inn de nødvendige nettfontene i nettleserens hurtigbuffer for å vise tekst og skrifttyper riktig.
  • Dette krever at nettleseren din kobler seg til Googles servere. Dette informerer Google om at nettstedet vårt har blitt besøkt via din IP-adresse.
  • Bruken av Google Web Fonts tjener den berettigede interessen av en enhetlig og attraktiv visning av våre online-tilbud. Dette utgjør en berettiget interesse i henhold til artikkel 6(1)(f) i AVG.
  • Hvis nettleseren din ikke støtter nettfonter, brukes en standardfont fra datamaskinen din.

De registrertes rettigheter:

  • Som registrert har du flere rettigheter i forbindelse med behandlingen av personopplysningene dine.
  • Disse rettighetene omfatter retten til å bli informert om hvilke personopplysninger som behandles og under hvilke omstendigheter.
  • Du har også rett til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger korrigert eller utfylt.
  • Under visse forutsetninger har du rett til å be om at personopplysningene dine slettes.
  • Du har også rett til å be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses under visse omstendigheter.
  • Hvis du har gitt oss personopplysninger basert på ditt samtykke eller for å oppfylle en kontrakt, har du rett til å motta disse opplysningene i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format.
  • Du har også rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine, særlig når behandlingen er basert på våre berettigede interesser.
  • Hvis du har gitt oss samtykke til å behandle personopplysningene dine, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket. Lovligheten av behandlingen av opplysningene dine før tilbaketrekkingen forblir upåvirket.
  • Du kan når som helst kontakte oss for å utøve dine rettigheter eller få mer informasjon om personvern. Kontaktinformasjon finner du på slutten av denne personvernerklæringen.
  • I tillegg har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet hvis du mener at behandlingen av personopplysningene dine bryter med personvernlovgivningen.

Automatisk beslutningstaking:

  • I noen tilfeller kan automatisk beslutningstaking, inkludert profilering, forekomme for å tilby deg skreddersydde tjenester eller forbedre våre produkter og tjenester.
  • Slike beslutninger kan være basert på personopplysningene du har oppgitt, din brukeratferd eller andre relevante faktorer.
  • Hvis du er bekymret for denne automatiske beslutningsprosessen, kan du når som helst kontakte oss for å uttrykke dine synspunkter.

Datasikkerhet:

  • Vi treffer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å ivareta sikkerheten til personopplysningene dine.
  • Vi treffer tiltak for å forhindre uautorisert tilgang, uautorisert utlevering, uautorisert bruk eller uautorisert endring av opplysningene dine.
  • I tillegg krever vi at våre ansatte og samarbeidspartnere overholder strenge konfidensialitetsavtaler og personvernstandarder.

Lenker til andre nettsteder:

  • Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives eller kontrolleres av oss.
  • Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen kun gjelder for vårt nettsted. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen på andre nettsteder vi lenker til.
  • Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til disse nettstedene for å gjøre deg kjent med deres personvernpraksis.

Endringer i denne personvernerklæringen:

  • Vi forbeholder oss retten til å endre eller oppdatere denne personvernerklæringen når som helst for å overholde endrede lovkrav eller vår egen forretningspraksis.
  • Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg om den oppdaterte personvernerklæringen, enten gjennom en melding på nettstedet vårt eller via e-post.

Databehandling for ordrebehandling:

  • Personopplysninger som vi samler inn i forbindelse med bestillingen, vil ved behov bli videreformidlet til det valgte fraktselskapet og banken.

Databehandling av spesifikke tjenesteleverandører for ordrebehandling og oppfyllelse:

  • Vi bruker tjenesten "Order Printer Pro" fra FORSBERG+two UG (haftungsbeschränkt) til behandling og utskrift av fakturaer, pakksedler og andre dokumenter knyttet til bestillingen din.

Databehandling for betalingstjenester:

  • Avhengig av hvilken betalingsmåte du velger, kan behandlingen av betalingsdata utføres av eksterne betalingstjenesteleverandører som PayPal, Klarna, SOFORT Überweisung, Stripe og andre.
  • Vi har ikke tilgang til betalingsopplysningene dine, da de behandles av de respektive betalingstjenesteleverandørene.

Databehandling knyttet til analyse- og markedsføringsverktøy:

  • Vi bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste levert av Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
  • Google Analytics bruker informasjonskapsler for å analysere hvordan brukerne bruker nettstedet.
  • Informasjonen som genereres av informasjonskapselen om din bruk av nettstedet, for eksempel IP-adressen din, sendes til og lagres av Google.

Nettmarkedsføring og Facebook Pixel:

  • Dette nettstedet bruker "Facebook Pixel" fra Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").
  • Facebook Pixel er et analyseverktøy som kan måle effektiviteten av annonser ved å forstå hva besøkende på nettstedet gjør etter at de har blitt henvist til nettstedet via en annonse på Facebook.
  • Denne informasjonen brukes til å optimalisere annonseringen på Facebook.

Markedsføring på nett
 For å gi kundene våre en personlig tilpasset markedsføringsopplevelse på nett bruker vi avanserte funksjoner i Facebook Pixel. Dette er et sporingsverktøy som drives av Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irland ("Facebook").

Når brukeren klikker på en annonse som vi har lagt ut på Facebook, utvider Facebook-pikselen URL-adressen til den lenkede siden vår med brukerens uttrykkelige samtykke. Denne ekstra URL-parameteren skrives til brukerens nettleser via en informasjonskapsel som settes av den lenkede siden vår. Gjennom denne informasjonskapselen samles det inn spesifikke kundedata, for eksempel e-postadresser. Disse dataene samles inn i forbindelse med handlinger som kjøp, påmeldinger eller registreringer på nettstedet vårt som er koblet til Facebook-annonsen (utvidet datakobling). Informasjonskapselen gjør det mulig for Facebook Pixel å lese og sende de innsamlede dataene, inkludert spesifikke kundedata, til Facebook.

Ved å bruke Facebook Pixel med utvidet datakobling kan vi målrette Facebook-annonsene våre mot besøkende til vårt online-tilbud. Som et resultat vises annonsene våre bare til de Facebook-brukerne som allerede har vist interesse for vårt online-tilbud eller har visse egenskaper som vi har kommunisert til Facebook (såkalte "Custom Audiences"). På denne måten kan vi sikre at Facebook-annonsene våre svarer til brukernes potensielle interesser og ikke oppleves som irriterende. I tillegg kan vi ved hjelp av Facebook Pixel med utvidet datakobling statistisk evaluere effektiviteten av annonsekampanjene våre ved å sjekke om brukerne blir sendt til nettstedet vårt etter å ha klikket på en Facebook-annonse (såkalt "Conversion"). Sammenlignet med standardversjonen av Facebook Pixel fanger den utvidede datakoblingsfunksjonen opp flere tildelte konverteringer, noe som forbedrer effektivitetsmålingen av annonsene våre.

Alle overførte data lagres og behandles av Facebook for å kunne kobles til den aktuelle brukerprofilen. Facebook kan bruke dataene i henhold til Facebooks personvernerklæring (https://www.facebook.com/about/privacy) til egne reklameformål. I tillegg kan Facebook og deres partnere vise annonser på og utenfor Facebook.

Denne databehandlingen skjer på grunnlag av artikkel 6(1)(a) i AVG (samtykke) og artikkel 6(1)(f) i AVG (berettiget interesse). Vår berettigede interesse ligger i analysen og optimaliseringen av våre markedsføringsaktiviteter på nettet og den økonomiske utnyttelsen av vårt nettbaserte tilbud.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til bruk av Facebook Pixel med utvidet datalink.

Webanalysetjenester
 På misterlamp-oslo.com bruker vi Google (Universal) Analytics, en webanalysetjeneste levert av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). Google (Universal) Analytics bruker såkalte "cookies", som er tekstfiler som lagres på enheten din og som gjør det mulig å analysere din bruk av nettstedet. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen om din bruk av nettstedet (inkludert din forkortede IP-adresse) overføres vanligvis til en Google-server og lagres der. Den kan også overføres til Google LLC.s servere i USA.

For å sikre anonymiteten til IP-adressen din og forhindre direkte identifikasjon, bruker vi på dette nettstedet utelukkende Google (Universal) Analytics med utvidelsen "_anonymizeIp()". Som et resultat av dette blir IP-adressen din avkortet av Google innenfor medlemslandene i EU eller andre land som er med i EØS-avtalen, før den overføres. Bare i unntakstilfeller overføres den fullstendige IP-adressen til en Google LLC. server i USA og avkortes der. På vegne av misterlamp-oslo.com vil Google bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettstedet, utarbeide rapporter om aktiviteten på nettstedet og tilby oss ytterligere tjenester knyttet til bruk av nettstedet og internett. IP-adressen som overføres av nettleseren din innenfor rammen av Google (Universal) Analytics, vil ikke bli slått sammen med andre Google-data.

Google Analytics gjør det også mulig å lage statistikk over alder, kjønn og interesser for besøkende på siden basert på interessebasert annonsering og med hensyn til tredjepartsinformasjon ved hjelp av funksjonen "demografiske egenskaper". Dette gjør det mulig for oss å definere og skille mellom brukergrupper for å målrette markedsføringstiltak bedre. Dataene som samles inn via "demografiske egenskaper" kan imidlertid ikke tilskrives en bestemt person.

Mer informasjon om behandlingsprosessene i Google Analytics og Googles håndtering av nettstedsdata finner du på: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

De beskrevne behandlingsoperasjonene, spesielt innstillingen av Google Analytics-informasjonskapsler for å analysere informasjon på enheten din, utføres bare med ditt uttrykkelige samtykke i samsvar med artikkel 6(1)(a) i AVG. Uten ditt samtykke vil Google Analytics ikke bli brukt under besøket ditt på nettstedet.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket med fremtidig virkning. For å trekke tilbake samtykket kan du deaktivere denne tjenesten via "Cookie-Consent-Tool" på nettstedet.

Vi har inngått en behandlingsavtale med Google for å sikre at Google

KONTAKTINFORMASJON:

Handelsnavn: Witteveen Commerce LLP
Handelskammerets nummer: OC446864
E-postadresse: info@misterlamp-oslo.com
Telefonnummer: +31623259179
Fysisk adresse: 32 Kinburn St, London, England, SE16 6DW, United Kingdom
Eller se vår kontaktside
eller ta en titt på siden med ofte stilte spørsmål: Ofte stilte spørsmål